Google Drive ngày càng được nhiều người sử dụng vì những tính năng và lợi ích của dịch vụ này mang lại với người dùng. Cũng rất dễ hiểu bởi công cụ miễn phí này giúp người dùng lưu trữ, chia sẻ dữ liệu một cách nhanh chóng và tuyệt vời.
Bạn đang được hưởng lợi từ một sản phẩm hoàn toàn miễn phí từ gã khổng lồ Google. Tuy nhiên cũng có đôi lúc bạn gặp vấn đề trong quá trình sử dụng. Ví dụ như bạn không thể tải các dữ liệu từ Google Drive xuống máy tính. Nếu bạn vô tình gặp tình trạng này hãy tham khảo bài viết để có hướng khắc phục.
1- Kiểm tra kết nối Internet
Google Drive có thể hoạt động ngay cả khi không có internet tuy nhiên bạn sẽ nhận được thông báo “Bạn đang ngoại tuyến”. Mặc dù là vậy nhưng nền tảng của Google Drive vẫn là hình thức lưu trữ dữ liệu trên Cloud vì vậy việc một số dữ liệu sẽ không thể tải được nếu như không có internet, hãy kiểm tra lại máy tính của bạn có đang được kết nối với internet để tải xuống dưới máy tính.
2- Xóa cache trình duyệt sử dụng Google Drive của bạn.
Để tăng tốc độ tải dữ liệu thường xuyên được sử dụng trình duyệt của bạn sẽ tự động lưu lại cache, tuy nhiên cách này cũng dẫn đến một số hạn chế như bộ nhớ cache của trình duyệt gặp vấn đề, đặc biệt là bộ nhớ đệm với dung lượng lớn từ Google Drive. Vì vậy nếu bạn không thể tải dữ liệu xuống hãy xóa cache của trình duyệt. Cách này đơn giản chỉ cần sử dụng tổ hợp Ctrl +F5.
Hoặc có thể bạn sử dụng với một trình duyệt ẩn danh của Chrome.
3- Kiểm tra các bản cập nhật của trình duyệt.
Google Drive luôn phát triển mạnh mẽ để hỗ trợ tối đa người dùng vì vậy Google luôn tận dụng những nguồn lực mới nhất từ các trình duyệt mà cụ thể ở đây là phiên bản mới nhất của trình duyệt. Nếu như trình duyệt quá lỗi thời có thể sẽ gặp một số vấn đề trong quá trình sử dụng
Google thì luôn khuyến khích khách hàng sử dụng Chrome để tương thích nhất với các sản phẩm cloud của Google. Bạn hãy kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất của các trình duyệt mà bạn sử dụng trên máy tính.
4- Đăng xuất tài khoản Google Drive khỏi trình duyệt bạn đang sử dụng.
Nghe có vẻ như vô lý nhưng hãy cứ thử theo cách này. Lý do có thể trình duyệt của bạn đang đăng nhập quá nhiều tài khoản Google và khi bạn muốn tải dữ liệu xuống thì gặp vấn đề không tải xuống được vì Google khó xác định được tài khoản nào là chủ sở hữu của dữ liệu. Vì vậy hãy thực hiện đăng xuất tất cả các tài khoản trên trình duyệt của bạn và chỉ đăng nhập lại tài khoản mà bạn cần sử dụng dữ liệu.
Bạn cũng có thể cấp quyền truy cập dữ liệu Google Drive cho tất cả những tài khoản đang đăng nhập trên trình duyệt. Những cách này sẽ khiến bạn khó quản lý khi cần truy ra quyền sở hữu của dữ liệu.
5- Tạm thời tắt các ứng dụng chặn quảng cáo hoặc diệt virus của trình duyệt.
Việc cài đặt các ứng dụng giúp ngăn chặn truy cập website không an toàn có thể là nguyên nhân dẫn tới việc không tải được dữ liệu từ Google Drive xuống, bạn có thể tạm dừng các tiện ích hoặc ứng dụng nêu trên để quá trình tải dữ liệu được hoàn thành sau đó bạn lại bật các tiện ích, ứng dụng hoạt động trở lại bình thường.
6- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google.
Đôi khi bạn đã thử hết các cách ở trên nhưng kết quả bạn vẫn không thể tải dữ liệu từ Google Drive. vậy phương án cuối cùng là liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Google theo đường links https://support.google.com/drive/ và làm theo hướng dẫn để liên hệ với các kỹ sư của Google họ sẽ hỗ trợ vấn đề của bạn.
Trả lời