Bạn sẽ làm gì khi nhân viên nghỉ việc và không chịu bàn giao lại tài khoản Google Workspace đã được cấp? Đặc biệt số điện thoại và địa chỉ email xác minh được được đặt theo thông tin của nhân viên nghỉ. Thật không may là trường hợp này rất dễ xảy ra khi nhân viên nghỉ việc trong sự bất mãn với công ty hoặc xảy ra tranh chấp nào đó.
Google thấu hiểu được mong muốn này dành cho quản trị viên Google Workspace, vì thế bạn không phải quá lo lắng cho việc thu hồi lại tài khoản mà nhân viên đã nghỉ không hợp tác bàn giao lại.
Việc đầu tiên sau khi nhân viên chính thức nghỉ bạn sẽ kiểm tra lại tài khoản Google Workspace đã cấp và xem những thông tin sau đây:
- Số điện thoại xác minh
- Địa chỉ email khôi phục
Nếu vẫn là của nhân viên đã nghỉ việc bạn đổi lại thành số điện thoại hoặc email nào bạn đang có quyền sử dụng. Sau đó đổi lại mật khẩu của tài khoản đó và thử đăng nhập lại. Nếu bạn đăng nhập lại thì chúc mừng bạn công việc của bạn đã hoàn thành.
Trong trường hợp bạn đã đổi mọi thông tin nhưng không thể đăng nhập được, Google vẫn yêu cầu gửi mã xác minh tới số điện thoại hoặc email của nhân viên đã nghỉ việc hãy làm theo cách sau đây.
- Truy cập vào quản lý user https://admin.google.com/u/0/ac/users/
- Chọn tài khoản của nhân viên đã nghỉ
- Chọn mục Bảo mật -> Thử thách đăng nhập
- Chọn “Tắt trong 10 phút” và bấm Lưu
- Thực hiện đăng nhập vào tài khoản theo mật khẩu bạn đã thay đổi lại.
- Sau đó bạn đổi lại thông tin Khôi phục tài khoản
Khi sử dụng dịch vụ của Google bạn luôn có những phương án cụ thể cho mỗi trường hợp cần xử lý, HotroGoogle.vn sẽ luôn tìm hiểu những chức năng hữu ích dành cho quản trị viên, hẹn gặp bạn ở các bài chia sẻ sắp tới.
Trả lời