Vào một ngày, bạn phát hiện ra rất nhiều email gửi tới Gmail của bạn được chuyển thẳng vào thùng rác, cho dù bạn đã thực hiện khôi phục email từ thùng rác nhưng hiện tượng này vẫn tiếp tục xảy ra. Vậy nguyên nhân vì sao email Gmail bị chuyển vào thùng rác? Và cách khắc phục nhanh chóng.
Vì sao email Gmail bị chuyển vào thùng rác?
1- Bộ lọc được thiết lập sai.
Trong quá trình tạo một số bộ lọc để giúp việc thao tác trên Gmail nhanh chóng hơn, có thể vô tình bạn đã thiết lập một số quy tắc chưa chính xác, vì vậy các email gửi đến lại bị chuyển thẳng vào thùng rác, cách khắc phục như sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Gmail.
- Chọn Cài đặt tất cả
- Chọn “Bộ lọc và địa chỉ bị chặn”
- Tại đây bạn kiểm tra lại thật kỹ những bộ lọc đang có và xóa đi bộ lọc nào khiến email bị chuyển vào thùng rác
- Nếu không may bạn xóa nhầm bộ lọc đang sử dụng bạn có thể tạo bộ lọc Gmail mới
2- Tính năng Auto Forward.
Auto Forward là tính năng giúp bạn gửi toàn bộ thư đến ở 1 tài khoản Gmail này tới 1 tài khoản khác mà không cần phải thao tác gửi hoặc làm thủ công. Tuy nhiên việc này cũng có thể dẫn tới việc email của bạn được chuyển thẳng tới thùng rác, bạn thử tắt tính năng này và kiểm tra lại việc gửi và nhận email. Cách làm như sau:
- Truy cập cài đặt tất cả Gmail.
- Chọn “Chuyển tiếp và POP/IMAP”
- Chọn “Tắt tính năng chuyển tiếp”
- Sau khi tắt tính năng Auto Forward, bạn thử kiểm tra lại việc nhận email có bị vào thùng rác nữa không? Nếu không bạn thiết lập Auto Forward để tiếp tục sử dụng.
3- Ứng dụng bên thứ 3.
Việc sử dụng ứng dụng bên thứ 3 với Gmail giúp bạn có thêm nhiều lựa chọn để xử lý công việc trên Gmail, ví dụ như ứng dụng unroll.me giúp bạn sắp xếp email theo như mong muốn một cách chuyên nghiệp … nhưng cũng có thể một số ứng dụng này lại gây ra rắc rối khi chuyển email của bạn tới thùng rác. Cách xử lý là bạn tạm thời tắt các ứng dụng đó để kiểm tra lại việc gửi và nhận email, nếu như không phải từ các ứng dụng bạn đang dùng bạn có thể bật lại để tiếp tục sử dụng.
4- Làm sao để đưa email trong thùng rác về Hộp thư đến.
Google cho bạn thời gian tối đa để thực hiện đưa các email từ trong thùng rác về lại Hộp thư đến, nếu sau khoảng thời gian này bạn sẽ không khôi phục được những email đó. Cách làm như sau:
- Truy cập thùng rác của Gmail: https://mail.google.com/mail/u/0/#trash
- Chọn lựa những email cần đưa trở lại Hộp thư đến.
- Chọn đưa tới Hộp thư đến, bạn cũng có nhiều tùy chọn đưa thư trong thùng rác tới đâu bạn muốn.
Bài viết ở trên chia sẻ một số những nguyên nhân và hướng dẫn bạn khắc phục tình trạng email bị chuyển thẳng vào thùng rác. Ngoài ra nếu như bạn vô tình xóa email thì cũng có cách khắc phục và đưa lại email quay trở lại Hộp thư đến.
HotroGoogle.vn khuyên bạn nên thường xuyên check các mục Spam, Thùng rác của Gmail để phát hiện sớm những email quan trọng có thể bị lạc vào những mục ở trên. Chúc bạn làm việc hiệu quả cùng Gmail.