• Bỏ qua primary navigation
  • Skip to main content
  • Bỏ qua footer
HỗtrợGoogle.vn

HỗtrợGoogle.vn

Trang web hỗ trợ Google và trợ giúp về các sản phẩm của Google

  • Dành cho Doanh nghiệp và Tổ chức
  • Trang chủ
  • Gmail
  • Drive
  • Docs
  • Sheets
  • Meet
  • Security
  • Google Workspace
  • Gemini
  • Calendar
  • Forms

Email Log Search công cụ mà Admin Google Workspace không thể bỏ qua

29/04/2023 by Hoàng Thành

Email Log Search là công cụ vô cùng hữu ích dành cho quản trị viên Google Workspace khi muốn xem lại lịch sử gửi và nhận email của bất kỳ user nào trong tổ chức của bạn. Tất nhiên tính năng này chỉ có khi bạn đang sử dụng Google Workspace. Bài viết này sẽ chia sẻ công dụng và hướng dẫn sử dụng ELS chi tiết dành cho bạn.

Email Log Search giúp gì cho Quản trị viên Google Workspace

  • Kiểm tra trạng thái của email đã được gửi bao gồm thông tin về: nhãn thư, vị trí thư, liệu thư có bị đánh dấu là spam hay không và liệu thư có bị xóa sau khi gửi hay không.
  • Kiểm tra các thư bị gửi thiếu và xác nhận được vì sao các thư này không gửi được theo như mong đợi

Quản trị viên có thể thực hiện với Email Log Search?

  • Tìm kiếm lịch sử gửi và nhận của 1 user cụ thể trong tổ chức.
  • Chọn khoảng thời gian mong muốn mà quản trị viên cần xem lại lịch sử

Hướng dẫn sử dụng Email Log Search

Để sử dụng được công cụ Email Log Search yêu cầu bắt buộc bạn phải có quyền cao nhất (super admin) Google Workspace.

  • Truy cập admin.google.com
  • Chọn menu: Báo cáo/Google Log Search
  • Chọn khoảng thời gian cần xem lịch sử 
  • Nhập các tiêu chí tìm kiếm mà bạn mong muốn:

    • Người gửi: bạn cần nhập chính xác địa chỉ email của người gửi, nếu nhập sai kết quả sẽ trả về “không”
    • Người nhận: bạn cần nhập chính xác email của người nhận, nếu nếu nhập sai kết quả sẽ trả về “không”
    • Tiêu đề email: Tùy chọn này không có sẵn cho một số phiên bản nên thường ít được sử dụng.
    • Một số tùy chọn như IP người gửi và người nhận hoặc ID của tin nhắn nhưng thường ít khi bạn có thông tin này.
  • Sau đó bạn bấm Tìm kiếm, các kết quả mà bạn cần sẽ được hiển thị chi tiết và cụ thể.

  • Bạn bấm chọn vào các đường links trong kết quả tìm kiếm để xem chi tiết nội dung và có thể tham khảo thêm các thông tin ở link này: https://support.google.com/a/answer/2618876?sjid=4294393753680145414-AP

Email Log Search là công cụ giúp Quản trị viên Google Workspace xác định được các nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý phù hợp khi tiếp nhận những yêu cầu xem xét từ user hoặc từ cấp quản lý cao hơn. Hãy đón đọc những chia sẻ của HotroGoogle.vn để bạn áp dụng vào việc quản lý dịch vụ Google Workspace hiệu quả. Cảm ơn bạn.

Đọc thêm:

  • Hướng dẫn liên hệ hỗ trợ Google tại Việt Nam
  • Các thực hành tốt nhất dành cho Quản trị viên Google Workspace (Phần 2)
  • Quản trị viên tài khoản Google Workspace cần làm gì khi có nhân viên trong công ty nghỉ việc
  • Hướng dẫn tạo email bí danh tài khoản Google Workspace
  • HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CÀI ĐẶT MAIL GOOGLE WORKSPACE VÀO OUTLOOK THÔNG QUA GOOGLE WORKSPACE SYNC
  • Làm sao để thu hồi lại tài khoản Google Workspace nhân viên đã nghỉ nhưng không bàn giao?
  • Hướng dẫn cách tạo Tổ chức trong Google Workspace và cách sử dụng
  • Quản lý dung lượng bộ nhớ dùng chung (Shared Drive) Google Workspace

Thuộc chủ đề:Google Workspace

Footer

Giới thiệu

HỗtrợGoogle.vn là trang web cung cấp các tài liệu, hướng dẫn, trợ giúp về các sản phẩm và dịch vụ của Google. Được biên tập bởi đội ngũ Infolinks Cloud – Đối tác cấp cao của Google tại Việt Nam, tại đây bạn có thể tìm thấy các câu trả lời hay đặt câu hỏi để được giải đáp các vấn đề về Google Workspace và các sản phẩm liên quan.

Dành cho tổ chức

  • Google Workspace Business
  • Google Workspace Education
  • Google Workspace Partner

Đăng ký nhận tin

Đăng ký nhận tin

  • Trang chủ
  • Gmail
  • Drive
  • Docs
  • Sheets
  • Meet
  • Security
  • Google Workspace
  • Gemini
  • Calendar
  • Forms

©2022 · Copyrights by HotroGoogle.vn